粉丝经济来临之际,腾讯视频LiveMusic想先做好粉丝服务

摘要

某种意义上,读懂粉丝文化,可以让人更清澈地理解未来。

粉丝经济来临之际,腾讯视频LiveMusic想先做好粉丝服务

时至今日,没人会怀疑TFBOYS对粉丝的号召力。

8月7日,TFBOYS南京813四周年演唱将在腾讯视频LiveMusic进行直播的消息一经发出,24小时内网络预订直播人数75万,目前已达150万。有人算了一笔账,南京演唱会场馆的容纳人数为一万三千人,北京鸟巢容纳人数为八万人,通过直播观看TFBOYS的人数目前已坐满十七个鸟巢。而就在一年之前,同样由腾讯视频LiveMusic直播的TFBOYS三周年粉丝见面会最终观看人数为425万。如果仍以鸟巢举例,这一00后人气组合需连开50场,才能让425万人通过现场观看。

近年来,偶像级艺人的集体跃起,早已成为一种公共文化现象,“饭圈”、“爱豆”、“应援”这些名词也进入了大众视野。即便许多握有话语权的80后媒体人和意见领袖们对其冠以“流量艺人”,并对粉丝的应援文化表示懵逼时,你也不得不承认,正是通过与偶像巨星的合作,许多优质内容(歌曲、影视)和新技术(VR、全景)才获得了最具普世性的应用。

因此,倘若想跟进时代步伐,即便是对偶像并不感兴趣,也不得不将目光投射到“追星”的流行文化中,去获得00后生活方式的印证——你一定听说过这句话吧:“未来已经来临,只是尚未流行。”一种文化层面的解释是:只有少部分人可以勾勒出未来的模样。直觉便知,他们是年轻人,他们当下所代表的生活方式,即是未来的大多数。

某种意义上,读懂粉丝文化,可以让人更清澈地理解未来。

 

云追星,互联网+音乐的潮流

艾瑞咨询《2016年中国在线音乐行业研究报告》中指出:52.4%的的用户在线观看演唱会的原因为”足不出户更方便“;而在近日由腾讯视频LiveMusic发起的《用直播看爱豆演唱会是一种时髦的追星方式吗?》网络投票中,过半网友选择了“空调瓜子饮料齐全自己在家看直播超爽超自由、和朋友在家五连坐看直播打call刷屏最棒“的选项。

这让我想起《奇葩说》的一个议题:“懒是不是人类之光?”。

“足不出户”、“在家空调瓜子饮料齐全”这些在上一辈看来“懒”的情形,实质是对舒适与便捷的需求(看看洗衣机,洗碗机和扫地机器人便知,一种关于人类科技发展的奇葩解释是,它是由“懒人”驱动的)。需求驱动着内容提供者开发工具产生技术革新,进而反馈于需求的满足。

对于音乐爱好者和明星粉丝来说,直播,可以堪称是“人类之光“的工具。

犹记2016年王菲“幻乐一场”演唱会,围绕演唱会现场门票的争夺上升到社会新闻。与此相呼应的是,这场演唱会由腾讯视频LiveMusic全球独家直播。面对全球166个国家的“菲迷”,LiveMusic在直播技术上使用13个机位和多个特种设备直播,4K和全景声的制作,最终收获超过2000万的总观看人数,累计播放量达到3.4亿,创下了目前国内最高观看人数记录。

如果套用“饭圈”的一个词汇“云追星”。可以想象到在LiveMusic直播王菲演唱会当晚,云端的2000万个观看ID不逊于现场的关注呐喊;一次次点击则形成声势浩大的网络应援。

“云追星”的刚需,使腾讯视频LiveMusic自品牌创办以来,直播场次从14年的7场、15年的50场,到2016年飙升至400场。其中不乏TFBOYS、SNH48、草莓音乐节、理想音乐节等被年轻人追逐的音乐内容。

 

服务,发力粉丝经济的重要一环

据“智研咨询”数据显示,2016年直播市场规模达150亿元,预计2020年直播市场规模将达到600亿,其中演唱会直播占到了13.3%。而新音乐产业观察的《2016年中国音乐市场消费报告》显示,用户观看付费在线直播的比例高达32%,超过流媒体包月、音乐节和小型现场的22%、16%和14%。

这意味着对网络用户来说,付费观看演唱会直播的习惯已经形成。然而,在对TFBOYS四周年演唱会的直播中,腾讯视频LiveMusic却采取了免费观看的方式。此外, LiveMusic还将在8月13日的南京演唱会场馆外构建一个模拟演唱会场景体验的“第二现场”。不能进入演唱会现场的粉丝可以通过一起看直播、分享应援物、参与现场互动设置的方式获得“同好”群体的归属和体验。

如果说网络观看直播是一种“云端”体验,那我会把这种线下的互动称为一种“接地气”的辅助。

——要知道对于许多铁杆粉丝来说,只是站在场馆外看着演唱会的灯起灯灭,通过歌声脑补现场的景象也已经足以让TA们热泪盈眶,更不必说和自己拥有相同语言、相同信仰的人一起守望屏幕前的偶像。何况,它依然是免费的:包括场地租赁、设备搭建、应援物及互动设置均由LiveMusic操办,只不过受限于人数仅作为互动福利向粉丝发放。

事实上,接地气的线下场景对“粉丝经济”是不可或缺的部分。对LiveMusic来说,尽管依托于腾讯大平台的覆盖用户及其自身的全面内容,使腾讯视频LiveMusic具备了在线演唱会第一平台的地位。但大大小小直播平台同时在瞄准“粉丝经济”的大蛋糕,其中不乏有力的竞争对手。

对于用户来说,商业社会让我们习惯成了被服务的人。抛除“粉丝”这个概况性的称呼,每个普通人、尤其是长于物质条件优越的90、00后一代,小如选餐厅、大如购车楼,谁不希望被友好的服务相待。这就像前些年的红海外卖市场,谁能在洗牌中脱颖而出,“服务”是至关重要的一环。

2016年艺恩咨询发布的《粉丝经济研究报告》中认为:粉丝经济具有经济属性与文化属性并重的特点,想要玩转粉丝经济,必须尊重粉丝经济的实际主角——粉丝,并借力使力,精准洞察其需求。

因此所谓的“服务”不仅是内容的提供,还包括对用户心理和需求的全程揣摩。

在TFBOYS这里,除策划比邻演唱会场馆的“第二现场”外,腾讯视频在演唱会举办前独家拍摄排练视频,以“2017 TFBOYS ALIVE FOUR四周年演唱会彩排花絮一、二、三”的方式推送給粉丝,让他们了解演唱会前的偶像状态。另外,它们还发起了“粉丝专属海报”主角的征集活动,使粉丝个人形象有登上LiveMusic官方海报的机会。

互动与参与、知晓与了解、梦想与主角。这是腾讯视频LiveMusic提供给TFBOYS粉丝的服务。

正如腾讯视频音乐中心总监邓林海说:“我们希望(LiveMusic)是一个线上展现,但又能和线下粉丝有明确结合的模式。我们的初衷不是去现场分一杯羹。而是以一个线上项目的视角,去看线下有哪些空间可以做。并且,要根据线上用户的喜好和构成,以他们希望的形式,来做相应的线下活动。”

目前,腾讯视频LiveMusic已和滚石、环球、华纳、杰威尔等唱片公司合作,拿到海内外囊括流行、电音、嘻哈、民谣等风格在内的演唱会资源。作为一名音乐爱好者,我寄希望于手握好内容、背靠大集团的LiveMusic不仅仅为粉丝、也为普通音乐爱好者提供更多元优质的服务。可以相信,这也是它们发展的通道。



李北辰

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